Im Leitbild der cts ist ihr Selbstverständnis als modernes soziales Dienstleistungsunternehmen der Caritas festgeschrieben. Auch für den Umgang miteinander bildet das Leitbild die Grundlage. So verpflichten sich alle Mitarbeitenden der cts, das Leitbild in ihrer täglichen Arbeit mit Leben zu erfüllen.
Das Leitbild der cts wurde im Jahr 2024 - nach 20 Jahren - in einem breit angelegten Prozess von Mitarbeitenden und Gremienmitgliedern kritisch hinterfragt, modernisiert und aktualisiert.
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