Die Studie soll Patienten als Orientierungshilfe dienen und dabei helfen, die vielen Informationsangebote zum Thema Gesundheit überschaubar zu machen. Hierfür hat das unabhängige F.A.Z.-Institut zahlreiche Informationen von mehr als 2.400 deutschen Krankenhäusern zusammengeführt und ausgewertet.
Datenbasis sind die aktuellsten Qualitätsberichte, die neben der Qualifikation der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter unter anderem auch das Leistungsspektrum, die besondere Geräteausstattung und die medizinisch-pflegerischen Angebote berücksichtigen. Die zweite Bewertungsdimension stellt die „emotionale Bewertung dar“, die aus einem Social Listening und einem gezielten Monitoring von Bewertungsportalen bezüglich der Kriterien Gesamtzufriedenheit, Weiterempfehlung, medizinische Versorgung sowie Organisation und Service besteht. Die Patientenbewertungen und die sachlichen Bewertungskriterien werden gleichermaßen in die Ermittlung der Rangfolge eingebracht.
Zusätzlich zur Auszeichnung „Deutschlands beste Krankenhäuser“ wurden über 13.000 Fachabteilungen aus 40 Fachbereichen ausgewertet. Auch hier schneidet das CaritasKlinikum Saarbrücken hervorragend ab. Am Standort Saarbrücken St. Theresia werden insbesondere die Klinik für Geriatrie, die Klinik für Anästhesiologie, Intensivmedizin und Notfallmedizin sowie die Klinik für Palliativmedizin ausgezeichnet. Am Standort St. Josef Dudweiler werden insbesondere die Klinik Psychosomatik, die Klinik für Anästhesiologie, Intensivmedizin und Notfallmedizin sowie die Schmerzklinik ausgezeichnet.
„Diese Auszeichnung spiegelt die hohe qualitative Arbeit unseres Klinikums wieder“, sagt Margret Reiter, Ärztliche und Kaufmännische Direktorium des CaritasKlinikums Saarbrücken. Und ergänzt: „Gerade in der aktuellen Situation sind viele Patienten verunsichert. Die Auszeichnung verbindet einen Nachweis von harten Fakten aus Qualitätskriterien wie Fallzahlen und Qualifikation mit weichen Faktoren wie Patientenzufriedenheit. In unserem Klinikum, das zu den leistungsstärksten, kompetentesten und modernsten medizinischen Einrichtungen in der Region gehört, können Patienten sicher sein, dass sie die bestmögliche Behandlung erhalten.“
Hintergrund:
Die Studie „Deutschlands beste Krankenhäuser“ des F.A.Z.-Instituts widmet sich seit 2018 der Herausforderung, die Informationen aus Bewertungsportalen und Qualitätsberichten zusammenzuführen. Die Methodik wird dabei stetig verfeinert und ausgeweitet. Das Ergebnis ist ein einzigartiger Überblick über „Deutschlands beste Krankenhäuser“, dessen Resultat dabei hilft, die Vielzahl der Informationsangebote überschaubar zu machen. Mehr Informationen gibt es auf https://www.faz.net/asv/beste-krankenhaeuser/
Fotos: Iris Maurer / CaritasKlinikum
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